Уважаемые покупатели, мы работаем для вас!
На этой странице вы можете ознакомиться с актуальной информацией по графику работы интернет-магазина Грандсток
А ещё у нас каждую неделю новые скидки! Заглядывайте на страницу
1. Обработка, формирование и отправка заказов проводятся в стандартном режиме.
График работы операторов - с 9.00 до 18.00 по МСК без выходных
2. Правила оформления заказов с наложенным платежом прежние (ознакомиться с ними можно на этой странице)
Если Вы хотите изменить способ оплаты в имеющемся заказе, свяжитесь с нами в онлайн-чате или по электронной почте.
3. Отделения Почты России открыты для посетителей. Клиентам предоставляется весь перечень услуг.
В связи с распространением коронавирусной инфекции Почтовые отделения, за исключением круглосуточных, будут открыты пять дней в неделю.
Актуальный график работы отделений можно проверить на официальном сайте Почты России и в мобильном приложении.
Транспортные компании работают по установленному графику, перед получением посылки мы рекомендуем проверить работу Вашего пункта выдачи на сайте транспортной компании.
4. ВАЖНО! Мы, совместно с транспортными компаниями, рекомендуем пользоваться услугами курьерской доставки и дистанционной доставки посылок от Почты России.
Если Вы хотите заказать доставку посылки из почтового отделения на дом, всё, что от Вас требуется:
* внести полную предоплату, т.к. для заказов с наложенным платежом дистанционная доставка недоступна
* как только посылка поступит в отделение, оформить доставку на сайте Почты России (подробнее здесь)
* услуга не предоставляется для посылок со способом доставки Почта России. Экспресс посылка
5. Почта России ответила на основные вопросы, которые могут у Вас возникнуть перед получением заказа, например
Подробнее со статьей можно ознакомиться по ссылке
Обращаем Ваше внимание, т.к. условия режима самоизоляции в зависимости от Вашего местонахождения могут отличаться, просим Вас ориентироваться на правила Вашего региона.
С уважением, команда интернет-магазина "Грандсток".
Информация обновлена 10.04.2020 10:00
ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 01.04.2020 10:00
В связи с вводом режима обязательной самоизоляции в более чем половине регионов нашей страны просим Вас ознакомиться с текущими условиями обработки и комплектации заказов
1. Заказы принимаются на сайте круглосуточно в автоматическом режиме
2. Обработка, формирование и отправка заказов, а также обработка возвратов, будут возобновлены после окончания нерабочей недели, то есть с 6 апреля, если условия самоизоляции не будут ужесточены
3. Цены на товары в оформленных заказах останутся актуальны на дату заказа, соответственно на них не повлияет возможное увеличение цен.
4. Вы можете отменить свой заказ в любой момент до его комплектации на странице истории заказа или с помощью наших менеджеров через онлайн-чат или почту sale@grandstock.ru.
В случае каких-либо изменений в графике работы интернет-магазина мы обновим данную страницу.
ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 30.03.2020. 10:00
В связи с изменением ситуации в нашей стране ежечасно в текущий момент мы не располагаем точной информацией
1. Как продолжит работу наша организация
2. Как будут функционировать транспортные компании
3. Продолжат ли работу наши поставщики и в каком объеме
4. Самое важное, сможете ли вы, наши клиенты, получать заказы в связи с возможным вводом режима домашней самоизоляции во всех регионах РФ
Поэтому вместе с вами мы ждём дальнейших разъяснений от правительства нашей страны, а также регионов.
ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 29.03.2020
В связи с текущей ситуацией в стране и различными ограничительными мерами просим Вас ознакомиться с графиком и условиями работы нашего интернет-магазина
1. Все заказы, оформленные на нашем сайте, будут обрабатываться в стандартном режиме. Комплектация и сбор заказов продолжается ежедневно
2. В текущий момент на сайте доступны для выбора 4 транспортные компании: Почта России, Boxberry, Hermes и СДЭК, которые, согласно полученным данным, продолжают работать в стандартном режиме.
3. Предоплата в размере 20% до начала формирования заказа обязательна для новых клиентов и клиентов с рейтингом ниже 2
Если Вы - постоянный клиент и имеете рейтинг 2 и выше, то наложенный платеж доступен для Вас, как и раньше, при заказе до 7000 руб.
Чтобы узнать свой рейтинг, зайдите в личный кабинет на страницу Данные учетной записи
Данная мера будет действовать до разрешения ситуации в нашей стране с мировой пандемией коронавируса.
С уважением, команда интернет-магазина "Грандсток".